Preguntas Frecuentes Sobre el Seguro de Auto

No. Comprar directamente con una cotización en línea o llamando en lugar de acudir a un agente podría resultar en precios diferentes para las pólizas de Progressive porque estas áreas de nuestro negocio toman decisiones independientes sobre los gastos en que incurren y los precios de sus productos. Al comprar a través de un agente o corredor, tu tarifa incluye la comisión pagada al agente o corredor por vender la póliza. Cuando compras directamente con Progressive, la tarifa refleja el costo de construcción, contratación de personal y mantenimiento de los centros de ventas y los costos de comercialización de ese aspecto de nuestro negocio.

No importa cómo compres tu póliza de seguro de auto de Progressive, siempre recibirás los beneficios y los servicios que ofrecemos a todos nuestros clientes, incluyendo un incomparable servicio de asistencia para reclamos y servicio en línea las 24 horas al día, los 7 días a la semana.

• Inicia sesión en línea
• Descarga la app móvil de Progressive
• Paga por mensaje de texto
• Llama al 1-800-776-4737
• Configura pagos automáticos
• Envía un cheque por correo

Puedes pagar tu póliza de seguro de auto con tarjeta de crédito, PayPal, cheque en línea, cheque personal, giro postal o transferencia electrónica de fondos (EFT) desde tu cuenta de cheques. Puede ser que algunos métodos de pago no estén disponibles en determinadas situaciones.

Siempre puedes pagar en línea iniciando una sesión de tu póliza o descargando la app de Progressive en tu teléfono inteligente.

Al pagar en línea o por teléfono, aceptaremos tu pago de inmediato. Para la configuración de pago automático, tu pago se aceptará en la fecha programada regularmente. Si envías tu pago por correo, tomaremos nota de la fecha del matasellos del sobre y consideraremos que tu pago se ha realizado en esa fecha.

Consideramos la fecha del matasellos del sobre como la fecha del pago, por lo que siempre que el matasellos de tu pago sea antes de la fecha de vencimiento, se considera que se ha realizado a tiempo.

Te damos la opción de pagar mensualmente o por completo, lo que mejor se ajuste a tu presupuesto. Sin embargo, obtendrás un buen descuento si pagas por adelantado tu póliza de seis meses.^*

Progressive, al igual que otras compañías de seguros de auto, agrupa a los clientes según características similares, evalúa sus experiencias de reclamos dentro de estos grupos y determina cuánto cobrar a las personas con características similares a las del grupo. Cobramos una tarifa más alta a los clientes con más probabilidades de tener reclamos y una tarifa de seguro de auto más barata a los clientes con menos probabilidades de tener reclamos. Progressive también determina las tarifas basándose en los costos de adquisición y funcionamiento.

Dependiendo de tu estado, Progressive utiliza puntuaciones de seguro basadas en el crédito y también consideramos el tipo y valor del vehículo, tu historial de manejo, ubicación, sexo, edad y otros factores para determinar tu prima de seguro.

Para recibir tarifas de otras aseguradoras de auto en tu estado, primero debes obtener una cotización en línea de Progressive o llamarnos directamente al 1-800-776-4737. Una vez que recibas tu cotización, responde a algunas preguntas más para comparar nuestra tarifa de seguro de auto con las tarifas de otras compañías líderes en seguros de auto.

Puedes obtener una cotización en línea en minutos con Progressive. Si prefieres hablar con alguien sobre tus opciones, también puedes llamar al 1-800-776-4737 para hacer preguntas sobre el seguro de auto o hacer una cotización por teléfono.

Varios factores pueden influir el cambio de tarifa entre el momento en que recibes tu cotización y el momento en que decides comprar tu póliza. Si han pasado algunos meses desde que recibiste tu cotización, es posible que las tarifas hayan sido cambiado en tu área, lo que podría disminuir o aumentar el precio que pagas por tu póliza de seguro de auto. Si has recibido recientemente una cotización, es posible que algo en tu historial de conducción — o en los historiales de conducción de otras personas aseguradas en tu póliza — haya provocado un cambio en el precio cotizado. Llámanos al 1-800-776-4737 y te ayudaremos.

La única forma en que tu tarifa cambiará a mitad del plazo de tu póliza es si haces cambios en tu póliza. Por ejemplo, si añades o remueves conductores y/o vehículos, ajustas las coberturas o cambias tu dirección, tu tarifa cambiará. Sin embargo, tu tarifa no aumentará durante el plazo de tu póliza debido a un accidente, infracciones o reclamos.

La mayoría de las coberturas básicas, como responsabilidad civil, colisión, integral, protección para lesiones personales, pagos médicos y cobertura de conductores sin seguro, las ofrecen las principales compañías. Sin embargo, los descuentos, las coberturas especializadas y las tarifas de los seguros de auto pueden variar de una compañía a otra. Por ejemplo, no todas las compañías ofrecen cobertura de liquidación del préstamo/arrendamiento (que es similar al seguro de gap), descuentos para estudiantes, descuentos para la buena conducción o reducciones del deducible.

Sí. Cada estado exige a las compañías de seguros de auto que presenten cómo calculan las tarifas al cliente, y las aseguradoras no pueden desviarse de estas tarifas presentadas. Cada estado también tiene reguladores que revisan las tarifas que cobran las compañías.

Durante tu cotización con Progressive, no podrás seleccionar coberturas de seguro de auto que no se apliquen a ti. Si no estás seguro sobre qué coberturas opcionales seleccionar, utiliza la ayuda sobre coberturas que se proporciona durante tu cotización en línea, llámanos para hablar con un representante de seguros autorizado. Si obtienes una cotización por teléfono o a través de un agente independiente local, no dudes en hacer preguntas durante todo el proceso de cotización.

Sí, ¡y también es fácil hacer el cambio de tu póliza! Inicia una sesión en tu póliza en cualquier momento para agregar o remover vehículos o conductores, cambiar direcciones, pagar facturas y mucho más. O llámanos en cualquier momento al 1-800-776-4737, y un representante de seguros de Progressive te ayudará. Ten en cuenta que algunos cambios afectarán al precio que pagas por el seguro, por lo que tu prima puede cambiar.

Tu póliza de auto personal con Progressive puede cubrirte mientras conduces un vehículo de alquiler, hasta la extensión de la cobertura que tengas para tu propio vehículo. Por ejemplo, si tienes cobertura integral en tu vehículo, esa protección se extenderá a la mayoría de los vehículos de alquiler.

Además, si tienes en tu póliza el reembolso de alquiler de vehículo y tu vehículo resulta dañado en un accidente asegurado, Progressive pagará el alquiler (hasta un límite y un plazo determinado) mientras se repara tu propio vehículo.

En la mayoría de los estados, la respuesta es sí. Sin embargo, el vehículo debe estar estacionado regularmente en tu residencia durante la noche para que Progressive lo asegure en tu póliza.

Si le prestas tu vehículo a alguien y causa un accidente, Progressive puede cubrir algunos de los daños de los que sea responsable. El hecho de que los daños estén asegurados depende del accidente, de los límites de tu cobertura, de los daños específicos y de otros factores. Aprende más sobre cómo funciona el seguro cuando se presta un auto.

Si haces un ajuste en tu póliza, el cambio puede ser efectivo inmediatamente; en situaciones específicas, puedes elegir la fecha de vigencia. Es posible que se apliquen ciertas restricciones a algunos cambios, así que llámanos al 1-800-776-4737 para obtener más ayuda o si tienes preguntas.

No. Simplemente actualiza tu póliza actual para que refleje tu situación actual. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier cambio.

Con Progressive, tienes 30 días para transferir tu seguro a tu nuevo vehículo. Las coberturas que tienes en tu vehículo anterior seguirán aplicándose a tu nuevo vehículo durante ese periodo. Sólo tienes que iniciar una sesión o llamarnos al 1-800-776-4737 para añadir el vehículo a tu póliza. Aprende más sobre como asegurar un auto nuevo.

Absolutamente. Nuestro sitio de servicio al cliente en línea es fácil de usar y te permite hacer cambios en tu póliza en cualquier momento.

Sí. Puedes cambiar de aseguradora en cualquier momento, aunque acabes de renovar tu póliza con otra compañía de seguros. Cuando canceles con una aseguradora, te devolverán el dinero que pagaste por adelantado.

Sí. Los representantes de Progressive están disponibles para ayudarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al 1-800-776-4737.

Si vas a financiar o arrendar tu vehículo, se te pedirá que selecciones el prestamista tras la compra de tu póliza en la cotización en línea. Si cambia el acreedor prendario de tu vehículo, puedes actualizar la información accediendo a tu póliza o llamándonos al 1-800-776-4737.

Las pólizas de auto no se pueden cancelar en línea, pero puedes cancelar tu póliza por teléfono, por correo o por correo electrónico.